安い速いうまい！で、DTIが始めたServersMan SIM 3G 100という月額490円プランを紹介した。しかし、先に書いた通り、家中にドコモパケホ環境が揃った今となってはDTIの出番はない。契約期間の縛りはないので解約をすることにした。
2回線あって1回線はMyDTIからあっさりとネット上で解約ができた。もう1回線も続けてやろうとすると、回線契約がなくなる場合は解約になるのでネットではできず電話しろと表示された。
このカスタマーサービスのダイヤルは平日の10時～17時という狭き門である。入会相談は年中無休で10時～21時までなのに比べると雲泥の差だ。この辺でこの会社の体質に気が付くべきであった。月曜日を待って電話をすると8分ほど待たされた後にようやくオペレータの女性につながった。解約の理由を聞かれたので、単に使わなくなったとだけ伝えた。しかし、これで終わりではなかったのだ。このおねーさんは受付だけで、解約の実際の手続きはDTIから受付順に折り返し電話をするので待てという。10時45分に受け付けて実際に折り返しがかかってきたのは17時45分だった。一体どれだけ解約が殺到すればこの時間になるのであろうか。
ラスボスのこの女性は最終の解約案内だけで慰留はなかった。しかし、これだけ待たせたお詫びも、長らくご利用いただきありがとうございましたの言葉もなく電話は終わった。安かろう悪かろうの会社であることを最後に知ることとなった。
25日の締めに間に合ったので、2月いっぱいの契約で来月回収用の封筒を送ってくるそうである。使わなくなったSIMなんて回収してどうするのであろうか。おそらく受取人払いの封筒ではなく、自分で切手を貼らすんだろうと思う。最後の嫌がらせであろう。
2013年3月7日追記
本日、DTIから封筒が届いた。予想と違って返送用の封筒は料金受取人払いであった、疑ってすまん
